Na Vivum estamos disponíveis para ajudar com questões relacionadas com a nossa loja física e com encomendas realizadas através da nossa loja online. Consulte abaixo o canal de contacto mais adequado ao seu pedido.
A Nossa Localização
Loja Física
Vivum - Especializados em Animais Exóticos
Morada: Rua de Gulpilharinhos, 235
4405-648 Gulpilhares
Vila Nova de Gaia, Portugal
Telefone da Loja Física: +351 936 271 278
(Chamada para rede móvel nacional)
Este contacto telefónico destina-se ao atendimento relacionado com a nossa loja física.
Horário da Loja Física
Terça a Sexta: 14h30 - 18h30
Sábado: 10h00 - 13h00 & 14h30 - 16h00
Loja Online
Para questões relacionadas com encomendas realizadas em vivum.pt, pagamentos, expedições, alterações de encomendas, devoluções, garantias ou outros assuntos relacionados com a loja online, deverá contactar-nos através dos nossos canais de atendimento online.
Portal de Encomendas: https://encomendas.vivum.pt
Email: apoiocliente@vivum.pt
Website: Formulário de Contacto
O contacto através destes canais permite-nos consultar os dados da encomenda, encaminhar o pedido para o responsável adequado e manter o respetivo registo de acompanhamento.
Horário de Atendimento da Loja Online
Segunda a Sexta: 10h00 - 13h00 & 14h30 - 17h30
A loja online está disponível 24 horas por dia. O horário indicado corresponde ao período de atendimento e tratamento de contactos.
Levantamento em Mão
Pode levantar a sua encomenda diretamente na nossa loja física sem custos. Para tal, basta selecionar o método "Levantamento em Mão" ao finalizar a sua encomenda e aguardar a notificação por e-mail que confirmará que a sua encomenda está pronta para levantamento. Após receber essa notificação, terá um prazo de 2 dias para efetuar o levantamento.
Precisa de Mais Informações?
Se tiver alguma dúvida adicional, consulte as nossas Perguntas Frequentes ou consulte a nossa página de Entregas e Envios para obter mais informações sobre os nossos serviços.