A sua satisfação é a nossa prioridade. Entendemos que a compra de alimentos vivos ou congelados através da internet exige não apenas confiança na qualidade dos produtos, mas também na eficácia do processo de entrega. Por isso, na Vivum, comprometemo-nos a garantir que cada produto chegue em condições perfeitas, respeitando todas as normas de frescura e qualidade.

Esta página foi criada especificamente para facilitar o processo de ativação da nossa Garantia de Entrega Viva/Congelada, caso os seus produtos não cheguem nas condições esperadas. Estamos aqui para assegurar que qualquer inconveniente seja resolvido de forma rápida e eficiente.

Para saber mais sobre a nossa Garantia de Entrega Viva/Congelada, pode consultar esta página ou os nossos termos e condições

Por favor, siga os passos descritos abaixo para submeter o seu pedido de ativação de garantia. Cada passo é importante para nos ajudar a avaliar o caso e fornecer a compensação adequada sem demoras. A sua cooperação e compreensão são essenciais para que possamos continuar a oferecer produtos e serviços de alta qualidade.