Entrez votre adresse e-mail.

Vous pouvez trouver le Numéro (5 chiffres) et/ou la Référence (10 lettres) de votre commande dans votre historique de commandes ainsi que sur l’étiquette d’expédition.

Indiquez la date exacte et l’heure approximative à laquelle le transporteur vous a livré la commande.

Indiquez les aliments affectés ainsi que le pourcentage approximatif de la perte constatée.

Téléchargez une photo où l’étiquette d’expédition collée sur le colis soit visible et lisible.

Téléchargez une photo montrant l’extérieur du colis.

Téléchargez une ou plusieurs photos de l’aliment endommagé et inutilisable. Vous pouvez envoyer plusieurs images en soumettant un fichier .zip ou .rar.