Dernière Mise à Jour : 02 mars 2025

Bienvenue chez Vivum. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez ces Conditions Générales dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement avant de passer toute commande. Si vous avez des questions concernant ces conditions, contactez-nous par e-mail à geral@vivum.pt avant d'utiliser nos services.

1. Portée et Objet des Conditions Générales

  1. Les présentes Conditions Générales, ainsi que le formulaire de commande et les autres éléments qui y sont mentionnés, visent à régir les termes et conditions qui régiront la fourniture du service de Boutique en Ligne de Vivum, propriété de l'Entreprise Individuelle de Tiago Francisco Lapa de Sousa, NIF 223627038, dont le siège social est situé à Rua Gulpilharinhos, 235 à Gulpilhares, Vila Nova de Gaia.
  2. Le Service consiste à fournir, via l'adresse www.vivum.pt, un accès à la Boutique en Ligne qui, en plus de fournir des informations sur une gamme de produits, permet à l'Utilisateur de commander électroniquement les produits qui y sont proposés, selon les termes et conditions décrits ici.
  3. Les commandes de produits doivent être passées par des Utilisateurs âgés de 18 (dix-huit) ans ou plus. Les individus de moins de 18 ans doivent avoir l'autorisation expresse de leurs représentants légaux. Les éléments et informations transmis par l'Utilisateur auront plein effet juridique, l'Utilisateur reconnaissant les achats électroniques et ne pouvant pas alléguer l'absence de signature pour manquement aux obligations assumées.

2. Information sur les Produits et Contenus

  1. Vivum fera tout son possible pour que les informations présentées ne contiennent pas d'erreurs typographiques, et celles-ci seront rapidement corrigées lorsqu'elles surviennent.
  2. Vivum fera tout son possible pour envoyer tous les produits commandés, mais il est possible que, dans certains cas et en raison de causes difficilement contrôlables par Vivum, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il ne soit pas possible de fournir certains des produits demandés par l'Utilisateur. Si un produit n'est pas disponible après avoir passé votre commande, vous en serez informé par e-mail ou par téléphone. À ce moment-là, vous aurez la possibilité d'annuler ou de modifier la commande avec le remboursement correspondant, si vous avez déjà effectué le paiement.
  3. Toutes les informations concernant les prix, les produits, les spécifications, les actions promotionnelles et les services peuvent être modifiées à tout moment par Vivum, les prix applicables à chaque commande restant ceux qui étaient en vigueur au moment de sa confirmation.
  4. Tous les aliments commercialisés par Vivum sont vendus uniquement et exclusivement dans le but d'Aliments Destinés aux Animaux de Compagnie et ne sont pas destinés à être transformés, reconditionnés et/ou revendus.
  5. Dans le cas de Nourriture Vivante vendue en quantités égales ou supérieures à 50 unités, le comptage peut être effectué en utilisant une correspondance poids/unité, de sorte que la quantité absolue peut être soumise à de légères déviations par rapport à la quantité annoncée.
  6. Dans le cas de Nourriture Vivante/Congelée classée selon les tailles et/ou poids, les mesures annoncées sont purement indicatives et il peut y avoir des écarts, en raison de la nature des articles en question, par rapport au produit final.

3. Responsabilités et Limitation de Responsabilité

  1. Tous les produits commercialisés dans la Boutique en Ligne Vivum sont conformes à la Loi Portugaise.
  2. La Boutique dispose de niveaux de sécurité adéquats, cependant, Vivum ne sera pas responsable des pertes subies par l'Utilisateur et/ou par des tiers, en raison de retards, interruptions, erreurs et suspensions de communications qui ont leur origine dans des facteurs hors de son contrôle, notamment, toute déficience ou panne provoquée par le réseau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, par le système informatique, par les modems, par le logiciel de connexion ou d'éventuels virus informatiques ou résultant du téléchargement à travers le service de fichiers infectés ou contenant des virus ou d'autres propriétés pouvant affecter l'équipement de l'Utilisateur. Si, pour une raison quelconque d'erreur d'accès au site Web de la Boutique en Ligne Vivum, il y a une impossibilité de fournir le service, Vivum ne sera pas responsable des pertes éventuelles.
  3. Les consultations de données et d'informations effectuées dans le cadre de ce Service sont présumées effectuées par l'Utilisateur, Vivum déclinant toute responsabilité découlant de l'utilisation abusive ou frauduleuse des informations obtenues.
  4. Vivum ne sera pas responsable des pertes ou dommages causés par des utilisations abusives du Service qui ne lui sont pas directement imputables à titre de dol ou de négligence grave.
  5. La responsabilité de Vivum pour tout dommage découlant de ou lié à l'utilisation de nos services ne dépassera, en aucun cas, la valeur totale de l'achat effectué par le client.
  6. En aucune circonstance, Vivum ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, exemplaires, punitifs ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'utilisation, de bonne volonté ou d'autres éléments intangibles.
  7. L'Utilisateur accepte d'indemniser et de dégager Vivum de toute réclamation, poursuite, responsabilité, dommage, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat) qui résultent de ou sont liés à son utilisation des services ou produits Vivum, à la violation de ces Conditions Générales, ou à la violation de tout droit de tiers.

4. Obligations du Consommateur

  1. L'utilisateur s'engage à :
    1. Fournir des données personnelles et des adresses correctes et à jour ;
    2. Ne pas utiliser de fausses identités ;
    3. Respecter toutes les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation de nos services ;
    4. Ne pas utiliser les produits achetés à des fins autres que celles indiquées.
  2. Si l'une des données est incorrecte ou insuffisante, et que pour cette raison il y a un retard ou une impossibilité dans le traitement de la commande, ou éventuellement une non-livraison, la responsabilité incombe à l'Utilisateur, et Vivum décline toute responsabilité.
  3. Dans le cas où le consommateur violerait l'une de ces obligations, Vivum se réserve le droit de supprimer les achats futurs, de bloquer l'accès à la boutique, d'annuler la fourniture de tout autre service fourni simultanément par Vivum au même Utilisateur ; et également, de ne pas permettre l'accès futur de l'Utilisateur à certains ou à tous les services fournis par Vivum.

5. Confidentialité et Protection des Données Personnelles

  1. Vivum garantit la confidentialité de toutes les données fournies par les Utilisateurs et s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les autres législations applicables.
  2. Les données personnelles identifiées dans le formulaire de commande comme étant obligatoires sont indispensables à la fourniture du Service par Vivum. L'omission ou l'inexactitude des données fournies par l'Utilisateur relèvent de sa seule et entière responsabilité et peuvent conduire à un refus de fourniture du Service par Vivum.
  3. Les données personnelles de l'Utilisateur seront traitées et stockées électroniquement et sont destinées à être utilisées par Vivum dans le cadre de la relation contractuelle et/ou commerciale avec l'Utilisateur, notamment :
    1. Traitement et gestion des commandes ;
    2. Facturation et recouvrement ;
    3. Service client ;
    4. Communications liées à la commande ;
    5. Amélioration de nos produits et services.
  4. La base légale pour le traitement de vos données personnelles comprend :
    1. L'exécution d'un contrat avec vous (pour traiter et livrer votre commande) ;
    2. Le respect des obligations légales (comme les obligations fiscales) ;
    3. Notre intérêt légitime (comme la protection contre la fraude) ;
    4. Votre consentement (pour les communications marketing, le cas échéant).
  5. Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire aux fins décrites dans ces Conditions ou comme l'exige la loi. En général, nous conservons les données relatives aux commandes jusqu'à 10 ans pour nous conformer aux obligations fiscales et légales.
  6. Selon les termes de la législation applicable, l'Utilisateur se voit garantir, sans frais supplémentaires, le droit d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de portabilité et d'effacement de ses données personnelles, directement ou au moyen d'une demande écrite, ainsi que le droit de s'opposer à l'utilisation de celles-ci aux fins prévues dans le numéro précédent, et pour ce faire doit contacter l'entité responsable du traitement des données personnelles via l'e-mail geral@vivum.pt.
  7. Internet est un réseau ouvert, de sorte que les données personnelles de l'Utilisateur, autres informations personnelles et tout le contenu hébergé dans le Service peuvent circuler sur le réseau sans conditions de sécurité, courant, y compris, le risque d'être accessibles et utilisés par des tiers non autorisés à cet effet, et Vivum ne peut pas être tenu responsable de cet accès et/ou utilisation.

6. Politique de Cookies

  1. Le site web de Vivum utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et offrir des services personnalisés. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.
  2. Nous utilisons les types de cookies suivants :
    1. Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site web, permettant la navigation et l'utilisation des fonctionnalités essentielles ;
    2. Cookies de préférences : Permettent au site web de mémoriser des informations qui modifient la façon dont le site se comporte ou apparaît ;
    3. Cookies statistiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web, en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme ;
    4. Cookies marketing : Utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web, dans le but de présenter des publicités pertinentes.
  3. En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez l'utilisation de cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ou être notifié lorsqu'un cookie est envoyé. Notez que certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies.
  4. Pour plus d'informations sur la façon dont nous gérons les cookies, consultez notre Politique de Cookies complète.

7. Sécurité du Compte

  1. Lors de la création d'un compte chez Vivum, l'Utilisateur est responsable de maintenir la confidentialité de ses identifiants d'accès et de toutes les activités qui se déroulent sur son compte.
  2. Nous recommandons que :
    1. Vous utilisiez un mot de passe fort et unique (minimum de 8 caractères, incluant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux) ;
    2. Vous ne partagiez pas vos identifiants avec des tiers ;
    3. Vous vous déconnectiez après chaque utilisation, surtout sur des appareils partagés ;
    4. Vous mettiez régulièrement à jour votre mot de passe.
  3. L'Utilisateur doit immédiatement notifier Vivum de toute utilisation non autorisée de son compte ou de toute autre violation de sécurité.
  4. Vivum ne sera pas responsable des pertes ou dommages résultant du non-respect par l'Utilisateur de ces obligations de sécurité.

8. Paiement

  1. Le paiement des commandes est limité aux méthodes de paiement acceptées par Vivum :
    1. Virement bancaire ;
    2. Paypal ;
    3. Carte de Crédit/Débit ;
    4. MBWay ;
    5. Espèces (uniquement pour les Retraits/Livraisons en Main Propre).
  2. Toutes les transactions de paiement sont traitées via des canaux sécurisés et cryptés. Nous ne stockons jamais les informations complètes des cartes de crédit sur nos serveurs.
  3. Sauf accord explicite, les commandes ne sont expédiées qu'après réception du paiement.

9. Annulation de Commandes

  1. À la demande de l'Utilisateur, l'Utilisateur peut annuler sa commande en le demandant à Vivum par téléphone ou par e-mail, en mentionnant la référence de la commande, ce qui sera accepté à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée ou, dans le cas de produits uniquement disponibles sur commande, qu'ils n'aient pas encore été commandés au(x) fournisseur(s).
  2. Pour l'annulation, l'Utilisateur doit indiquer les données suivantes au moment de la demande d'annulation :
    1. Référence de la commande ;
    2. Adresse de livraison.
  3. Vivum se réserve le droit de ne pas traiter les commandes lorsqu'il constate une incohérence dans les données personnelles présentées ou observe une conduite qu'il considère inappropriée de la part de l'acheteur.

10. Expéditions

  1. Il appartient à l'Utilisateur de payer pour le service de Livraison Garantie Vivante/Congelée. La non-souscription à ce service entraîne l'annulation de la Garantie de Livraison Vivante et/ou Congelée pour les Aliments Vivants et/ou Congelés, respectivement, la commande étant expédiée en service normal.
  2. Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi (les expéditions d'aliments vivants et congelés ne sont pas effectuées les vendredis et veilles de jours fériés).
  3. Les livraisons ne sont pas effectuées aux Boîtes Postales.
  4. Les retraits en main propre sont effectués dans nos installations à Gulpilhares, Vila Nova de Gaia uniquement selon accord préalable. Pour des raisons sanitaires et pour garantir leur qualité, les commandes contenant des Aliments Vivants sont disponibles pour retrait pendant 48h après notification pour retrait, étant annulées et non remboursables après cette période.
  5. Les frais d'expédition sont facturés selon les tableaux affichés sur la page suivante : Livraisons et Expéditions. Note : Le poids total de la commande doit inclure le poids du(des) produit(s) que vous achetez ainsi que celui de tous les emballages nécessaires pour que le(s) produit(s) arrive(nt) à votre adresse en bon état.
  6. La responsabilité de l'exactitude et de la correction des données de livraison incombe à l'Utilisateur, Vivum étant exonéré de toute responsabilité pour les pertes ou retards causés par des incidents liés aux adresses.
  7. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes. Vivum n'est pas responsable des retards causés par des circonstances hors de son contrôle.

11. Retour (Droit de Rétractation)

  1. L'Utilisateur, s'il est consommateur, peut exercer le droit de rétractation sans avoir à fournir de justification, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où le consommateur acquiert la possession physique des biens (à l'exception des biens de la catégorie Nourriture Vivante / Nourriture Congelée et sous-catégories respectives ainsi que de tout animal vivant).
  2. Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit informer Vivum de sa décision par une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre, e-mail ou formulaire en ligne spécifique).
  3. Les frais d'expédition respectifs ne sont pas remboursables et les coûts et procédures d'envoi de retour seront à la charge de l'Utilisateur.
  4. Après réception du retour, l'Utilisateur sera remboursé de la valeur correspondant à la valeur payée pour les articles de la commande. Si vous avez utilisé un code de réduction promotionnel, cette valeur ne sera pas restituée, c'est-à-dire que le remboursement ne concernera que la valeur effectivement payée.
  5. La méthode de remboursement de la valeur à rembourser dépend de la méthode de paiement utilisée dans la commande respective. Dans le cas de paiements par carte de crédit et PayPal, ceux-ci sont crédités sur les comptes respectifs. Dans les autres cas, lorsque les informations NIB sont fournies, le remboursement est effectué sur le compte bancaire indiqué. Le remboursement est effectué jusqu'à 2 jours ouvrables après réception de la commande retournée.
  6. En l'absence de l'un des composants de l'article vendu ou, si l'un d'entre eux n'est pas en excellent état et sans aucune utilisation, il n'y aura pas de remboursement de la valeur.

12. Garantie

  1. Tous les équipements disponibles dans la Boutique sont dûment certifiés par les entités internationales compétentes.
  2. Les équipements et accessoires ont une période de garantie, en l'absence d'indications contraires, de 3 (trois) ans. Cette période est considérée à partir de la date de la facture de l'équipement et ne peut être exercée que sur présentation du certificat de garantie et/ou de la preuve d'achat (facture) dûment rempli.
  3. Sont exclus du point précédent les biens consommables dont l'utilisation normale entraîne inévitablement leur usure et défaillance éventuelle.
  4. Sont considérés hors conditions de garantie les équipements qui ont dépassé la période définie par le fabricant ou présentent des défauts causés par une usure anormale, une installation inadéquate, des intempéries, des décharges électriques, une négligence ou des accidents, une mauvaise manipulation, une infiltration d'humidité/liquide, l'utilisation d'accessoires non originaux et des interventions techniques par du personnel non autorisé.
  5. Les accessoires couverts par la garantie qui tombent en panne doivent être envoyés, dans l'emballage d'origine, avec la preuve d'achat respective et/ou la garantie, à l'adresse suivante :

Tiago Sousa

Rua de Gulpilharinhos 235

4405-648 Gulpilhares

13. Propriété Intellectuelle

  1. La Boutique est un site enregistré et le Service fourni par le site lui-même est sous la responsabilité de Vivum.
  2. L'Utilisateur reconnaît que le Service contient des informations confidentielles et est protégé par les droits d'auteur et droits connexes, la propriété industrielle et autres législations applicables.
  3. Tout le contenu du site, y compris les textes, images, logos, mise en page, design et code logiciel, sont la propriété de Vivum ou sont utilisés avec l'autorisation des propriétaires respectifs.
  4. L'Utilisateur reconnaît que tout contenu figurant dans la publicité, la mise en évidence, la promotion ou la mention de tout sponsor ou annonceur est protégé par les lois relatives aux droits d'auteur et droits connexes, par les lois relatives à la propriété industrielle et autres lois de protection de la propriété, de sorte que toute utilisation de ces contenus ne peut se faire que sous autorisation expresse des titulaires respectifs.
  5. L'Utilisateur s'engage à respecter intégralement les droits visés au numéro précédent, s'abstenant notamment de pratiquer des actes qui pourraient violer la loi ou lesdits droits, tels que la reproduction, la commercialisation, la transmission ou la mise à disposition du public de ces contenus ou tout autre acte non autorisé ayant pour objet les mêmes contenus.

14. Conditions de Sécurité du Service

  1. L'Utilisateur s'engage à observer toutes les dispositions légales applicables, notamment, à ne pas pratiquer ou encourager la pratique d'actes illicites ou contraires aux bonnes mœurs, tels que l'envoi indiscriminé de communications non sollicitées (spamming) en violation des dispositions de la législation applicable au traitement des données personnelles et aux communications publicitaires via des dispositifs d'appel automatique, et doit également observer les règles d'utilisation du Service, sous peine de Vivum suspendre ou désactiver le Service.
  2. L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que le Réseau IP constitue un réseau public de communications électroniques susceptible d'être utilisé par plusieurs utilisateurs, et comme tel, soumis à des surcharges informatiques, pour lesquelles Vivum ne garantit pas la fourniture du Service sans interruptions, perte d'information ou retards.
  3. Vivum ne garantit pas non plus la fourniture du Service dans des situations de surcharge imprévisible des systèmes sur lesquels il s'appuie ou de force majeure (situations de nature extraordinaire ou imprévisible, extérieures à Vivum et qui ne peuvent pas être contrôlées par celui-ci).
  4. En cas d'interruption de la fourniture du Service pour des raisons de surcharge imprévisible des systèmes sur lesquels il s'appuie, Vivum s'engage à régulariser son fonctionnement dans les plus brefs délais.
  5. Vivum met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données et systèmes contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction. Cependant, malgré nos efforts, aucun système de sécurité n'est impénétrable.

15. Communications

  1. Sans préjudice d'autres formes de communication prévues dans les présentes Conditions Générales, les notifications faites à l'Utilisateur qui se rapportent au Service, y compris les éventuelles modifications aux présentes Conditions Générales, pourront être effectuées à l'adresse e-mail de l'Utilisateur, par SMS ou contact téléphonique.
  2. L'Utilisateur accepte de recevoir toute communication et/ou notification liée à la Boutique en Ligne, à l'adresse, au téléphone de contact et/ou à l'adresse de courrier électronique ("e-mail") indiqués dans le processus de commande.
  3. À tout moment, vous pouvez demander à ne pas recevoir ces communications et/ou notifications via le Formulaire de Contact ou via l'option "Ne pas recevoir la Newsletter" inscrite dans chaque Newsletter.
  4. En fournissant votre adresse e-mail, l'Utilisateur accepte de recevoir des communications liées au traitement et à la livraison de sa commande. Ces communications de service sont indépendantes de toute souscription à une newsletter promotionnelle.

16. Réclamations et Résolution des Litiges

  1. L'Utilisateur peut soumettre tout conflit contractuel aux mécanismes d'arbitrage et de médiation qui sont ou seront légalement constitués, ainsi que réclamer auprès de Vivum pour des actes et omissions qui violent les dispositions légales applicables à l'acquisition de biens.
  2. Pour faciliter la résolution des problèmes, Vivum encourage les clients à suivre ces étapes :
    1. Contactez notre service d'assistance clientèle via l'e-mail geral@vivum.pt ou téléphone +351 936 271 278 ;
    2. Décrivez le problème de manière claire et concise, incluant des détails pertinents tels que le numéro de commande, la date et la nature du problème ;
    3. Dans la mesure du possible, incluez des photographies ou d'autres éléments qui aident à évaluer la situation ;
    4. Indiquez quelle solution vous considérez appropriée pour votre cas.
  3. La réclamation formelle doit être présentée dans un délai maximum de 30 (trente) jours, comptés à partir de la connaissance des faits par l'Utilisateur, étant enregistrée dans les systèmes d'information de Vivum, qui devra décider de la réclamation et notifier l'intéressé dans un délai maximum de 30 (trente) jours, à compter de la date de sa réception.
  4. En cas de litige dans l'interprétation ou l'application des présentes conditions, le tribunal compétent est celui de la région de Vila Nova de Gaia, avec renonciation expresse à tout autre.
  5. En cas de litige de consommation en ligne, le consommateur peut recourir à un système de résolution des litiges en ligne (RLL - ec.europa.eu/consumers/odr), la Plateforme ODR ("online dispute resolution"), avec compétence pour la résolution des litiges relatifs aux obligations contractuelles résultant de contrats de vente ou de services en ligne.
  6. Accédez ici à la Plateforme Électronique de Résolution Alternative des Litiges dans les contrats de vente ou de services en ligne.
  7. Pour les Plaintes et Réclamations – www.livroreclamacoes.pt et/ou geral@vivum.pt.
  8. Plus d'informations sur le Portail du Consommateur (www.consumidor.pt)

17. Réglementations Spécifiques

  1. Frais de Port Gratuits :
    1. Valable pour les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 75€ avec adresse de livraison au Portugal Continental ou en Espagne Continentale ;
    2. Les articles de la Catégorie "Produits>Terrariums" peuvent être soumis à des frais d'emballage supplémentaires.
  2. Livraison Garantie Vivante/Congelée :
    1. La garantie présuppose le remboursement de la valeur, à l'exception des frais de transport, de la marchandise perdue, endommagée ou inutilisable, en crédit, pour utilisation dans notre boutique à condition que :
      1. La commande ait comme adresse de livraison une adresse au Portugal Continental ou en Espagne Continentale et ait été reçue à la première tentative de livraison et sans incidents liés à des adresses incomplètes ou incorrectes ;
      2. La situation nous soit signalée, via le formulaire approprié, avec les preuves photographiques appropriées (de la commande avec l'étiquette respective, de l'intérieur de la commande et de la marchandise affectée) jusqu'à 2 heures après sa réception par l'Utilisateur ;
      3. L'envoi avec Garantie de Livraison Vivante/Congelée ait été contracté par l'Utilisateur.

18. Politique de Durabilité

  1. Vivum s'engage à des pratiques commerciales durables et responsables. Nous nous efforçons de minimiser l'impact environnemental de nos opérations à travers les initiatives suivantes :
    1. Utilisation de matériaux d'emballage réutilisables, recyclables ou biodégradables dans la mesure du possible ;
    2. Optimisation des itinéraires de livraison pour réduire l'empreinte carbone ;
    3. Mise en œuvre de pratiques de conservation de l'énergie dans nos installations ;
    4. Promotion de produits qui respectent le bien-être animal et l'environnement.
  2. Nous encourageons nos clients à participer à ces efforts, en réutilisant ou en recyclant de manière appropriée les emballages des produits qu'ils achètent.

19. Accessibilité

  1. Vivum s'efforce de garantir que son site web soit accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées.
  2. Nous travaillons continuellement pour améliorer l'expérience utilisateur et l'accessibilité de notre site web. Si vous rencontrez des difficultés d'accès ou si vous avez des suggestions pour améliorer l'accessibilité, veuillez nous contacter via l'e-mail geral@vivum.pt.

20. Modifications du Contrat

  1. Vivum se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, en publiant la version mise à jour sur son site web.
  2. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Pour les commandes déjà passées, les Conditions Générales en vigueur au moment de la confirmation de la commande s'appliquent.
  3. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de consulter régulièrement cette page pour vérifier si des modifications ont été apportées. La poursuite de l'utilisation du site web après la publication des modifications constitue une acceptation de ces modifications.
  4. Pour les modifications importantes, Vivum cherchera à notifier les utilisateurs via les contacts fournis.

21. Loi Applicable

  1. Le Contrat est régi par la loi portugaise.
  2. Si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée illégale, invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur et effet.

Pour toute question relative à ces Conditions Générales, veuillez nous contacter par e-mail à geral@vivum.pt ou par téléphone au +351 936 271 278.