Su satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que la compra de alimentos vivos o congelados a través de internet requiere no solo confianza en la calidad de los productos, sino también en la eficacia del proceso de entrega. Por ello, en Vivum nos comprometemos a garantizar que cada producto llegue en perfectas condiciones, respetando todas las normas de frescura y calidad.
Esta página ha sido creada específicamente para facilitar el proceso de activación de nuestra Garantía de Entrega Viva/Congelada, en caso de que sus productos no lleguen en las condiciones esperadas. Estamos aquí para asegurarnos de que cualquier inconveniente se resuelva de manera rápida y eficiente.
Para saber más sobre nuestra Garantía de Entrega Viva/Congelada, puede consultar esta página o nuestros términos y condiciones.
Por favor, siga los pasos descritos a continuación para enviar su solicitud de activación de garantía. Cada paso es importante para ayudarnos a evaluar el caso y proporcionar la compensación adecuada sin demoras. Su cooperación y comprensión son esenciales para que podamos seguir ofreciendo productos y servicios de alta calidad.
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Puede encontrar el Número (5 dígitos) y/o la Referencia (10 letras) de su pedido en su historial de pedidos, así como en la etiqueta de envío.
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